Basisopleiding Vertrouwenspersoon

Het wettelijk kader

Als vertrouwenspersoon dien je binnen de 2 jaar na je aanstelling deze basisopleiding voltooid te hebben.

De aanwijzing van een vertrouwenspersoon is verplicht  in organisaties met meer dan 50 werknemers. Daarnaast moet in deze ondernemingen minstens één vertrouwenspersoon deel uitmaken van het personeel.

In ondernemingen met minder dan 50 werknemers blijft de aanstelling van een vertrouwenspersoon een mogelijkheid. De werkgever is enkel verplicht een vertrouwenspersoon aan te stellen wanneer alle leden van de vakbondsafvaardiging, of bij ontstentenis, alle werknemers zelf hierom verzoeken bij de werkgever.

Meer informatie over de aanstelling van de vertrouwenspersoon, zijn/haar rol en onverenigbaarheden vind je hier. Verzeker jezelf ervan dat het in jouw functie is toegestaan om de rol als vertrouwenspersoon uit te voeren (zie verder ook de info bij "Doelgroep").

Aarzel niet om ons te contacteren bij twijfel of voor bijkomende informatie.

Theorie en praktijk

De opleiding vertrouwenspersoon licht wetgeving en procedures rond psychosociaal welzijn op het werk toe.

Met kennis van het wettelijke stappenplan, de klachtenprocedure en modeldocumenten oefen je je rol zelfverzekerder uit en creëer je ook meer vertrouwen bij medewerkers in jouw rol. Dat is immers dé basisvoorwaarde om naar een vertrouwenspersoon te stappen.  

We werken met verschillende voorbeelden en levensechte cases. Je legt zelf situaties waarmee je zelf geconfronteerd wordt voor en wisselt ervaringen uit met andere vertrouwenspersonen in de opleiding.

Zo wordt psychosociale risico’s beperken, collega’s helpen om hun grenzen aan te geven en burn-out vermijden concreet.

Na deze opleiding:

• Beschik je over de nodige kennis van de meest recente wetgeving met betrekking tot de rol van vertrouwenspersoon.
• Verwerf je de juiste vaardigheden om je rol adequaat uit te oefenen.

Programma

A. Wettelijk kader: de rol en het statuut van de vertrouwenspersoon

• Het welzijnsbeleid binnen de onderneming
• De preventie van psychosociale risico’s op het werk
• Het Belgisch gerechtelijk systeem
• De aansprakelijkheid van de personen die betrokken zijn bij het preventiebeleid en de gevolgen van de schade die voortvloeit uit psychosociale risico’s op het werk
• De vrijwillige en de gerechtelijke bemiddeling
• De wetgeving met betrekking tot de strijd tegen discriminatie
• Deontologie: beroepsgeheim, vertrouwelijkheid, onafhankelijkheid

B. De psychosociale risico’s op het werk

• De individuele en collectieve risicofactoren en hulpbronnen
• De schade van PSR (individueel, groep, organisatie)
• Soorten conflicten, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag, de zondebok, wanbeleid
• De risicoanalyse: methodes

C. Psychosociale interventie: gesprekstechnieken

•  Het onthaalgesprek in de praktijk
• Communicatietechnieken: het proces, actief luisteren, assertiviteit, verbaal en non-verbale communicatie
• Feedback geven, kaderen en advies verlenen

D. Psychosociale interventie: de beheersing van probleemsituaties

• Technieken voor psychosociale interventie (individueel, op groepsniveau en op organisatieniveau)
• Interventie bij een derde
• Verzoening
• Bemiddeling (doelstellingen en procedure)

Na het volgen van de opleiding krijg je een attest van deelname. Om dit attest te bekomen is aanwezigheid op elke dag van het traject verplicht.

Lesgevers

De opleidingen voor vertrouwenspersonen worden gegeven door lesgevers die beschikken over een masterdiploma psychologie, sociologie of criminologie en het aanvullend diploma specialisatie tot preventieadviseur in de psychosociale aspecten. Zij gaan eveneens op frequente basis langs bij klanten en kunnen deze ervaring uit de field inzetten voor het geven van opleidingen.

Doelgroep

Deze opleiding richt zich tot:

• Vertrouwenspersonen die nog geen vorming gevolgd hebben of die een opfrissing wensen.
• Vertrouwenspersonen die al een opleiding kregen volgens de wet van 2002 en nu hun kennis en vaardigheden grondig willen verdiepen volgens de huidige wetgeving.

Wie mag geen vertrouwenspersoon zijn?

• de werkgever zelf of leidinggevend personeel (enkel de 2 hoogste niveaus)
• de arbeidsarts
• vakbondsafgevaardigden
• vertegenwoordigers in de ondernemingsraad of het CPBW
• kandidaten voor de sociale verkiezingen

Volgende opleidingsdata

Vrijdagen 13/11, 20/11, 27/11, 4/12 en 11/12 telkens van 8u30 tot 16u30

Inschrijven

Inschrijven kan met een eenvoudige mail aan admin@ocz.be. Vermeld zeker uw naam, bedrijf en de specifieke opleiding en opleidingsdata waarvoor u wilt inschrijven.  We contacteren u voor verdere praktische afspraken.